PROBLEMATIKA HUKUM DALAM UPAYA PERLINDUNGAN DATA PELANGGAN JASA TELEKOMUNIKASI

Fresa Anggraeni, Tania (2021) PROBLEMATIKA HUKUM DALAM UPAYA PERLINDUNGAN DATA PELANGGAN JASA TELEKOMUNIKASI. Skripsi thesis, Universitas Pancasakti Tegal.

Text Tania Fresa Skripsi_compressed (1) - sukhaemi setda.pdf Restricted to Repository staff only Download (592kB)

Abstract

Tania Fresa Anggraeni. PROBLEMATIKA HUKUM DALAM UPAYA PERLINDUNGAN DATA PELANGGAN JASA TELEKOMUNIKASI: Program Studi Ilmu Hukum Fakultas Hukum Universitas Pancasakti, Tegal, 2021. Penulisan hukum ini bertujuan untuk mengkaji problematika hukum terhadap data pelanggan jasa telekomunikasi serta untuk mengkaji upaya terhadap perlindungan data pelanggan jasa telekomunikasi. Pendekatan penelitian hukum ini menggunakan pendekatan normatif dan apabila dilihat dari tujuannya termasuk dalam jenis penelitiannya kepustakaan. Jenis data yang dipergunakan meliputi data sekunder dan primer. Teknik pengumpulan data yang dipergunakan ialah studi kepustakaan baik berupa bukubuku, peraturan perundang-undangan, dokumen-dokumen dan sebagainya. Analisis yang digunakan yaitu analisis data kualitatif dengan metode deduktif. Berdasarkan penelitian ini diperoleh hasil bahwa problematika yang terjadi dalam penggunaan jasa telekomunikasi terdiri dari, kebocoran data pribadi, problem terhadap upaya hukum konsumen yang merasa dirugikan oleh pihak provider, adanya problem tanggungjawab pihak provider dan yang terakhir adalah problem terhadap penegakan hukum. Guna menyelesaikan perselisihan atau sengketa antara konsumen jasa telekomunikasi dengan provider, terdiri dari dua cara yaitu menggunakan upaya penyelesaian litigasi dan upaya penyelesaian non litigasi. Yang mana non litigasi terdiri dari: mediasi, negosiasi, konsiliasi dan arbitrase. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan akan menjadi bahan informasi dan masukan bagi mahasiswa, akademisi, praktisi dan semua pihak yang membutuhkan di lingkungan Fakultas Hukum Universitas Pancasakti Tegal. Kata Kunci : Jasa, Telekomunikasi, Data.

Actions (login required)

View Item