EKSISTENSI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) PENGADILAN AGAMA BREBES DALAM PELAYANAN PUBLIK

ADE NURDIN SYA’BANI, . (2021) EKSISTENSI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) PENGADILAN AGAMA BREBES DALAM PELAYANAN PUBLIK. Skripsi thesis, Universitas Pancasakti Tegal.

Text SKRIPSI EKSISTENSI ASN DI PA BREBES DALAM PELAYANAN PUBLIK (DENGAN LAMPIRAN) - Ade Bani.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Standar Pelayanan Pengadilan memiliki muatan standar pelayanan publik yang selaras dengan Pasal 21 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009. Menurut keterangan laman SIPP Pengadilan Agama Brebes Kelas IA jumlah perkara yang masuk mencapai angka 5000 (lima ribu) perkara setiap tahunnya, maka dari itu perlu adanya profesionalitas kinerja yang di miliki oleh setiap pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pengadilan Agama Brebes Kelas IA untuk menyelesaikan setiap perkaranya. Penelitian ini bertujuan untuk : (1) Mengetahui bagaimana kinerja ASN di Pengadilan Agama Brebes Kelas IA dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. (2) Mengkaji apa yang menjadi faktor penghambat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di Pengadilan Agama Brebes. Jenis penelitian ini adalah penelitian kepustakaan, pendekatan yang digunakan adalah normatif-empiris, teknik pengumpulan datanya adalah melalui studi kepustakaan, wawancara, observasi dan pengumpulan data secara online dianalisis dengan cara kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pegawai yang memberikan pelayanan kepada masyarakat tidak semuanya merupakan ASN, melainkan terdiri dari Aparatur Sipil Negara (ASN), Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN), dan Tenaga Sukarela. Dalam rangka Pengadilan Agama Brebes yang memberikan pelayanan prima kepada para pemohon keadilan, pelaksanaannya berpedoman pada Standar Operasional Prosedur (SOP) dimana didalamnya memuat tentang kejelasan proses kerja dan kinerja pegawai, kejelasan tugas dan tanggung jawab, target serta pengukuran terhadap hasil kerja, kejelasan resiko dan dampak yang akan muncul bila tugas dan tanggung jawab tidak dilaksanakan sebagaimana mestinya, tersedianya sistem pengelolaan organisasi kepegawaian, profesionalisme personel peradilan dalam melaksanakan tugas dan tangung jawab. Berdasarkan penelitian ini diharapkan akan menjadi bahan informasi dan masukan bagi mahasiswa, akademisi, praktisi, dan semua pihak yang membutuhkan di lingkungan Fakultas Hukum Universitas Pancasakti Tegal. Kata Kunci : Eksistensi ASN, Pelayanan Publik, Kinerja ASN.

Actions (login required)

View Item