PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN TELEVISI BERLANGGANAN TERHADAP PERUBAHAN PAKET SIARAN SECARA SEPIHAK (Study Kasus pada Indihome Telkom Indonesia Cabang Brebes)

novitaloka ayu pradani putri, novitaloka (2020) PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN TELEVISI BERLANGGANAN TERHADAP PERUBAHAN PAKET SIARAN SECARA SEPIHAK (Study Kasus pada Indihome Telkom Indonesia Cabang Brebes). Skripsi thesis, Universitas Pancasakti Tegal.

Text SKRIPSI NOVITA.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Didalam sebuah perjanjian televisi berlanggan terkadang mengandung klausula baku yang jelas – jelas dilarang dalam Undang – undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Sehingga Konsumen Televisi Berlangganan merasa dirugikan terhadap pelaku usaha. Penelitian ini bertujuan (1) untuk mengkaji perjanjian Televisi berlangganan terhadap perubahan paket siaran secara sepihak, (2) untuk mengkaji perlindungan hukum konsumen TV berlangganan terhadap perubahan paket siaran secara sepihak Jenis penelitian yang digunakan penulis adalah jenis penelitian yang bersifat field research. Penelitian field research adalah penelitian yang memaparkan dan menggambarkan keadaan serta fenomena yang lebih jelas mengenai situasi yang terjadi Hasil penelitian, (1) Bentuk perjanjian televisi berlangganan Indihome Telkom Indonesia terhadap perubahan paket siaran secara sepihak pada dasarnya menggunakan kontrak merupakan hubungan hukum antara pihak Telkom dengan Pelanggan. Telkom berhak atas prestasi dan Pelanggan berkewajiban untuk melaksanakan prestasinya sesuai dengan yang telah disepakatinya. Unsur-unsur kontrak televisi berlangganan setidaknya meliputi (a) adanya hubungan hukum yang menimbulkan akibat hukum timbulnya hak dan kewajiban, (b) adanya subjek hukum, (c) adanya prestasi, terdiri atas melakukan sesuatu, berbuat sesuatu, dan tidak berbuat sesuatu., (2) Perlindungan Hukum yang diberikan Telkom, terhadap Pelanggan layanan Indihome diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dibedakan menjadi dua yakni (a) perlindungan hukum yang bersifat preventif sebelum adanya sengketa, (b) perlindungan hukum refresif hanya berfungsi untuk menyelesaikan apabila terjadi sengketa yaitu sengketa kepada Pengadilan Negeri (PN) atau Badan PenyelesaianSengketa Konsumen (BPSK) dengan domisili hukum dilokasi Telkom. Berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan akan menjadi bahan informasi dan masukan bagi mahasiswa, akademisi, praktisi, dan semua pihak yang membutuhkan di lingkungan Fakultas Hukum Universitas Pancasakti Tegal. Kata Kunci : Perjanjian, Televisi Berlangganan, Perlindungan Hukum================================================================= ABSTRACT In a subscription television agreement it sometimes contains standard clauses that are clearly prohibited in Law No. 8 of 1999 concerning Consumer Protection so that Subscribed Television Consumers feel disadvantaged against business actors. This study aims (1) to examine the agreement of subscription television to changes in broadcast packages unilaterally, (2) to examine the legal protection of consumers of subscription TV to unilaterally change broadcast packages The type of research the author uses is the type of research that is field research. Field research is research that describes and illustrates the situation and phenomena more clearly about the situation that occurs The results of the study are: (1) The form of Indihome Telkom Indonesia subscription television agreement for unilateral broadcast package changes basically uses a contract as a legal relationship between Telkom and the Customer. Telkom has the right to achievement and the Customer is obliged to carry out his achievements in accordance with what has been agreed. The elements of a subscription television contract include at least (a) the existence of a legal relationship that gives rise to the legal consequences of the emergence of rights and obligations, (b) the existence of a legal subject, (c) the existence of achievement, consisting of doing something, doing something, and not doing something., (2) Legal protection provided by Telkom, for Indihome service customers is regulated in Act Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection, divided into two namely (a) preventive legal protection before dispute, (b) refressive legal protection only functions to resolve if a dispute occurs, namely a dispute to the District Court (PN) or the Consumer Dispute Settlement Agency (BPSK) with legal domicile at Telkom's location. Based on the results of this study are expected to be material information and input for students, academics, practitioners, and all parties in need in the Faculty of Law, University of Pancasakti Tegal. Keywords: Agreement, Subscription Television, Legal Protection

Actions (login required)

View Item