Penerapan Metode User Centered Design (UCD) Pada Sistem Informasi Pemesanan Air Galon Tirta Berkah

agnes dwita, susilawati and Deddy Prihadi, S.E., M.Kom, Deddy Prihadi, S.E., M.Kom (2023) Penerapan Metode User Centered Design (UCD) Pada Sistem Informasi Pemesanan Air Galon Tirta Berkah. INSECT, 8 (2). pp. 67-76. ISSN 2476-9010

[img] Text
TURNITIN JURNAL INSECT 12 jan 2023 AGNES FIX 4 april 2023 11%.pdf

Download (1MB)

Abstract

Semakin banyaknya persaingan usaha isi ulang air galon membuat pengusaha isi ulang tersebut berlomba-lomba untuk memperbaiki kualitas layanan isi ulang galonnya kepada pelanggan, salah satunya adalah menggunakan layanan pemesanan secara online oleh pelanggan, sehingga pekerjaan petugas isi ulang yang berkeliling mencari galon kosong bisa dihindari. Penelitian ini menggunakan metode User Centered Design (UCD) dengan tahap perencanaan awal, memahami konteks apa yang menjadi kebutuhan pengguna, menentukan kebutuhan pengguna, membuat solusi perancangan yang diusulkan dan melakukan evaluasi terhadap hasil perancangan. Dalam pengembangannya, sistem didesain dapat diakses secara online yang dibuat menggunakan PHP dan database MySQL. dimana pada sistem ini selain menghasilkan sistem pemesanan air minum isi ulang yang mudah cara pemesanannya melalui aplikasi juga dapat melakukan generate kupon otomatis setiap pembelian air minum isi ulang oleh pelanggan serta dapat melakukan penukaran kupon dengan hadiah secara tersistem yang dilakukan oleh petugas isi ulang, sehingga sudah tidak ada lagi bentuk kupon kertas yang dapat beresiko hilang atau sobek. Hasil literasi penyesuaian kebutuhan sistem dengan kebutuhan pengguna hanya dilakukan 1 kali yaitu dengan adanya penambahan modul data master harga air. Berdasarkan hasil quesioner yang disebar pada 23 pelanggan didapat nilai kepuasan pelanggan sebesar 89,25%.

Item Type: Article
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen Perusahaan
Depositing User: agnes dwita susilawati
Date Deposited: 05 Apr 2023 02:57
Last Modified: 05 Apr 2023 02:57
URI: http://repository.upstegal.ac.id/id/eprint/6668

Actions (login required)

View Item View Item