Mulya, Pamungkas Adi (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KINERJA LAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA JASA PENGIRIMAN BARANG JNE KOTA TEGAL KANTOR PUSAT. Skripsi thesis, Universitas Pancasakti Tegal.