Analisis Implementasi E-Government (E-Kelurahan) di Kantor Kelurahan Debong Tengah Kecamatan Tegal Selatan Kota Tegal

SHEILA DEWI FORTUNA, . (2024) Analisis Implementasi E-Government (E-Kelurahan) di Kantor Kelurahan Debong Tengah Kecamatan Tegal Selatan Kota Tegal. Skripsi thesis, Universitas Pancasakti Tegal.

	Text SKRIPSI SHEILA DEWI FORTUNA COVER - BAB IV - Sheila Dewi Fortuna.pdf Download (622kB)
	Text SKRIPSI SHEILA DEWI FORTUNA-BAB V - BAB VI - Sheila Dewi Fortuna.pdf Restricted to Repository staff only Download (410kB)
	Text SKRIPSI SHEILA DEWI FORTUNA-DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN - Sheila Dewi Fortuna.pdf Download (510kB)

Abstract

Nama: Sheila Dewi Fortuna NPM/: 2118500077 Judul: Analisis Implementasi E-Government (E-Kelurahan) di Kantor Kelurahan Debong Tengah Kecamatan Tegal Selatan Kota Tegal. Skripsi, Ilmu Pemerintahan Universitas Pancasakti Tegal. Pembimbing I: Arif Zainudin, S.IP, MA dan Pembimbing II: Akhmad Habibullah, M.IP. Adanya implementasi E-Government atau pemerintahan elektronik telah menjadi salah satu aspek krusial dalam modernisasi administrasi publik. Salah satu contoh dari adanya implementasi E-Government yaitu e-kelurahan yang merupakan terobosan inovasi pembuatan surat-surat pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat dan dibuat oleh Unit Satuan Kerja Daerah (Kelurahan) seperti Kelurahan Debong Tengah Kecamatan Tegal Selatan Kota Tegal guna menghasilkan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Pelayanan prima yang baik tentu terwujud jika pelanggan atau masyarakat merasa puas dan sesuai akan harapan yang diinginkan. Dari di lakukannya analisis implementasi e-government (e-kelurahan) di kantor Kelurahan Debong Tengah Kecamatan Tegal Selatan diharapkan dapat mengetahui besar pengaruh EKelurahan terhadap pelayanan prima yang diberikan petugas di kantor kelurahan tersebut. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori oleh Gibson et al.1987 serta menggunakan konsep A3 dari Daryanto, 2014 dimana kedua hal tersebut saling berkesinambungan untuk menilai kepuasan masyarakat atas layanan jasa yang diberikan petugas baik dari sikap, perhatian, dan tindakan. Metode penelitian yang digunakan analisis kuantitatif dengan Model Persamaan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis varian yakni Partial Least Square (PLS) sebagai alat analisis dengan perangkat lunak SmartPLS. Berdasarkan uji validitas dan reabilitas, semua data dinyatakan valid atau dianggap terpenuhi jika nilai Average Variance Extracted (AVE) adalah ≥ 0,5 dan setelah dilakukan penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid karena menghasilkan nilai AVE > 0,5. Secara umum, aplikasi E-Kelurahan memberikan dukungan yang baik dalam mengukur kedisiplinan ASN. Namun, terdapat beberapa area yang memerlukan perhatian lebih lanjut, seperti peningkatan pada evaluasi sikap dan penampilan, perangkat lunak, serta infrastruktur jaringan komunikasi. Perbaikan pada area ini dapat membantu aplikasi menjadi lebih efektif dalam mengelola dan menilai kedisiplinan ASN di masa mendatang. Kata Kunci: E-Government, E-kelurahan, Pelayanan Prima

Item Type:	Karya Ilmiah (Skripsi)
Subjects:	J Political Science > JA Political science (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan
Depositing User:	Admin Perpustakaan Pusat
Date Deposited:	24 Oct 2024 02:20
Last Modified:	24 Oct 2024 02:20
URI:	http://repository.upstegal.ac.id/id/eprint/9870

Actions (login required)

View Item