PENGARUH KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DAN FASILITAS PENDIDIKAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNIVERSITAS PANCASAKTI TEGAL TAHUN AKADEMIK 2019/2020

MAULA, I’ANATUL (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DAN FASILITAS PENDIDIKAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNIVERSITAS PANCASAKTI TEGAL TAHUN AKADEMIK 2019/2020. Skripsi thesis, Universitas Pancasakti Tegal.

Text SKRIPSI - I’ANATUL MAULA - NPM. 1316500013.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

MAULA, I’ANATUL. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik dan Fasilitas Pendidikan Terhadap Loyalitas Mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Pancasakti Tegal Tahun Akademik 2019/2020. Skripsi. Pendidikan Ekonomi. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan. Universitas Pancasakti Tegal. Pembimbing I A.Rony Yulianto, M.Pd Pembimbing II Dr. Beni Habibi, M.Pd Kata kunci: Kualitas Pelayanan Akademik, Fasilitas Pendidikan, Loyalitas Mahasiswa Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya (1) pengaruh kualitas pelayanan akademik terhadap loyalitas mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Pancasakti Tegal, (2) pengaruh fasilitas pendidikan terhadap loyalitas mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Pancasakti Tegal, dan (3) pengaruh kualitas pelayanan akademik dan fasilitas pendidikan terhadap loyalitas mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Pancasakti Tegal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menggunakan angka-angka sebagai sumber pengolahan sampai penyajian hasilnya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Pendidikan Ekonomi tahun 2019/2020. Metode pengumpulan data menggunakan metode observasi dan angket. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif, regresi linear sederhana dan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan (1) kualitas pelayanan akademik berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Pancasakti Tegal, (2) fasilitas pendidikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Pancasakti Tegal, (3) kualitas pelayanan akademik dan fasilitas pendidikan secara bersama-sama baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas mahasiswa Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Pancasakti Tegal. Berdasarkan hasil penelitian ini maka disarankan kepada semua dosen program studi pendidikan ekonomi untuk meningkatkan kualitas pelayanan akademik dan fasilitas pendidikan dalam pembelajaran daring agar lebih baik sehingga dapat meningkatkan loyalitas mahasiswa.

Actions (login required)

View Item