PERTANGGUNGJAWABAN HUKUM PIHAK MASKAPAI PENERBANGAN TERHADAP KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN BARANG MILIK PENUMPANG PADA BAGASI TERCATAT

OCTAVIANI, MARIA CHAREL (2025) PERTANGGUNGJAWABAN HUKUM PIHAK MASKAPAI PENERBANGAN TERHADAP KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN BARANG MILIK PENUMPANG PADA BAGASI TERCATAT. Skripsi thesis, Universitas Pancasakti Tegal.

	Text COVER - BAB 2 - maria charel.docx Download (2MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - LAMPIRAN - maria charel.docx Download (30kB)
	Text BAB 3 - BAB 4 - maria charel.docx Restricted to Repository staff only Download (37kB)

Abstract

Kerusakan dan kehilangan barang pada bagasi tercatat masih menjadi permasalahan yang sering dialami penumpang pesawat, memicu ketidakpuasan dan potensi kerugian. Penanganan masalah ini seringkali dianggap belum optimal. Tidak jarang, penumpang merasa dirugikan dan kehilangan kepercayaan terhadap layanan maskapai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pertanggungjawaban hukum maskapai penerbangan terkait kerusakan dan kehilangan barang pada bagasi tercatat, serta implikasinya terhadap perlindungan konsumen. Maskapai penerbangan memiliki tanggung jawab yang signifikan atas bagasi penumpang selama dalam pengawasan mereka, yang diatur oleh berbagai regulasi. Penelitian ini menggunakan metode normatif dengan pendekatan analisis perundang- undangan dan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun maskapai diwajibkan memberikan ganti rugi kepada penumpang, seringkali jumlah kompensasi yang ditawarkan dianggap tidak memadai untuk menutupi nilai barang yang hilang atau rusak. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi pentingnya mekanisme penyelesaian sengketa melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) dan pengadilan sebagai sarana untuk melindungi hak-hak penumpang. Temuan ini menegaskan perlunya peningkatan regulasi dan praktik dalam industri penerbangan untuk menjamin perlindungan yang lebih baik bagi konsumen. Kata Kunci : tanggung jawab maskapai, kerugian bagasi, perlindungan konsumen, penyelesaian sengketa

Item Type:	Karya Ilmiah (Skripsi)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	editor repository ups tegal
Date Deposited:	15 Apr 2025 03:49
Last Modified:	15 Apr 2025 03:49
URI:	http://repository.upstegal.ac.id/id/eprint/10482

Actions (login required)

View Item